Verantwoord spelen
Bij HunnyPlay vinden we verantwoord spelen essentieel. Wij willen dat spelers hun spelervaring onder controle houden en veilig kunnen genieten. Daarom bieden we heldere hulpmiddelen, limieten en ondersteuning om risico's te beperken en tijdig hulp te zoeken wanneer dat nodig is.
Onze uitgangspunten voor spelersbescherming
We zetten in op transparantie, preventie en snelle hulp. Wij monitoren spelgedrag op signalen van risico, informeren spelers over beschikbare tools en grijpen in bij excessive risico’s. Ons doel is altijd om spelers te beschermen en problemen te voorkomen zonder onnodige barrières voor recreatief spel.
Activiteit‑controle en hulpmiddelen
Spelers kunnen hun activiteit eenvoudig beheren via de accountinstellingen of met hulp van onze klantenservice. Beschikbare maatregelen omvatten instelbare limieten, speelpauzes en directe zelf‑uitsluiting. Wij activeren verzoeken zo snel mogelijk na bevestiging van de speler.
Stel direct limieten in
U kunt daglimieten, weeklimieten en maandlimieten instellen voor stortingen. Deze limieten zijn bedoeld om uitgaven te beheersen en zijn op elk moment aanpasbaar, meestal met een afkoelperiode voordat een verhoging actief wordt.
Verlieslimieten en tijdslimieten
Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten en tijdslimieten: stel een maximum in voor nettoverlies in een gekozen periode of kies automatische sessieherinneringen om uw speeltijd te beperken.
Speelpauzes en zelf‑uitsluiting
Voor tijdelijke onderbreking kunt u een speelpauze instellen van 24 uur tot enkele maanden. Voor langere maatregelen is zelf‑uitsluiting mogelijk, met periodes die variëren van 6 maanden tot 5 jaar. Tijdens een zelf‑uitsluiting wordt uw account geblokkeerd en worden alle promotionele berichten stopgezet.
Signalering van problematisch gedrag
Let op tekenen zoals het steeds verhogen van inzetten om verliezen terug te winnen, gokken met geld dat nodig is voor rekeningen, sociale terugtrekking, of moeite met stoppen ondanks negatieve gevolgen. Als u deze signalen bij uzelf of iemand anders herkent, overweeg dan direct beperkingen in te stellen en professioneel advies te zoeken.
Tips om de controle te houden
- Stel duidelijke stortings- en tijdslimieten in voordat u speelt.
- Gebruik sessieherinneringen en neem regelmatig pauzes.
- Speel alleen met geld dat u kunt missen en stel een vast budget.
- Vermijd gokken onder invloed van alcohol of sterke emoties.
- Bespreek zorgen met vrienden of familie en zoek steun.
Professionele hulp en ondersteunende organisaties
Zoekt u professionele hulp, neem contact op met uw huisarts of lokale verslavingszorg. Bekende opties zijn behandelcentra zoals Jellinek, lokale verslavingszorginstellingen en anonieme lotgenotengroepen zoals Gamblers Anonymous. In urgente gevallen raden wij aan contact op te nemen met de lokale hulpdiensten. Onze klantenservice kan ook helpen bij het starten van een zelf‑uitsluiting of het verwijzen naar geschikte hulpinstanties.